Condiții generale

Dacă sunt convenite înainte de contract, aceste condiții reglementează comenzile între Pop Digital Solutions e.U., titular Gabriel Antonio Pop, Buchenstraße 17/3, 4481 Asten, Austria, și clienți profesionali, precum și consumatori. Întreprinzătorii acționează în scopul activității lor, iar consumatorii în afara acesteia. Încadrarea legală este determinantă. Contact: office@popdigital.at.

Consumatorilor li se aplică protecțiile imperative din KSchG, FAGG și, după caz, VGG. Regulile destinate expres întreprinzătorilor se aplică numai B2B. Înțelegerile individuale au prioritate. Publicarea nu le face automat parte a contractului. Este relevantă versiunea pusă la dispoziție și convenită înainte de încheiere; modificarea website-ului nu modifică automat contractele existente.

Solicitarea sau discuția inițială nu reprezintă o comandă. Contractul rezultă din acceptarea unei oferte suficient de precise sau din confirmarea concordantă a comenzii. Oferta stabilește serviciile, rezultatele, remunerația, termenele și condițiile speciale.

Documentele precizează corecturile incluse, contribuția clientului, costurile externe și drepturile de utilizare. Cerințele suplimentare se convin împreună cu efectele asupra prețului și calendarului. Tăcerea nu înseamnă acceptarea unor servicii suplimentare contra cost.

Însoțim proiectele de la concepte până la implementare și ne ocupăm de management și coordonare. În funcție de proiect, reunim competențele specialiștilor cu experiență și ale companiilor partenere specializate. Dacă sunt implicați pentru îndeplinirea propriei comenzi, Pop Digital Solutions rămâne partener contractual și răspunde potrivit legii pentru prestația convenită.

Un contract direct al clientului cu un terț, de exemplu pentru găzduire, licențe sau producție, se indică explicit în prealabil. Responsabilitățile, costurile și accesurile se documentează.

Clientul furnizează la timp materialele, informațiile și accesurile convenite și desemnează o persoană cu putere de decizie. Pentru textele, imaginile, siglele și materialele furnizate trebuie să existe drepturile de utilizare prevăzută. Ambele părți comunică riscuri ori neconcordanțe observabile.

Aprobările se documentează, de exemplu prin e-mail. Clientul verifică propriile date, ortografia, contactele, cantitățile, mărimile și variantele. Răspunderea noastră pentru execuția profesională convenită rămâne. Întârzierile cauzate de lipsa colaborării și efectele lor se discută; drepturile legale rămân.

Conceptul și funcțiile convenite definesc proiectul. Sistemele, browserele, interfețele, migrarea datelor, accesurile, testele și predarea se stabilesc conform comenzii. Obiectivele speciale de performanță ori accesibilitate se convin cu metoda de măsurare și condițiile. Caracteristicile și cerințele datorate potrivit legii rămân obligatorii.

Găzduirea, domeniile, mentenanța continuă, copiile de siguranță și suportul sunt delimitate în comandă; responsabilitățile se documentează la predare. Obligațiile legale de furnizare și actualizare, inclusiv actualizările de securitate necesare potrivit VGG, rămân independente de un contract de mentenanță. Se respectă licențele open-source, fonturile, extensiile și platformele. Schimbarea interfețelor externe poate necesita muncă suplimentară convenită separat.

Implementarea textelor juridice nu înlocuiește consultanța juridică a clientului. Verificările profesionale comandate și obligațiile legale proprii rămân.

Conceptele, conținutul, formatele, corecturile și campaniile urmează oferta. Bugetele publicitare, platformele, licențele și administrarea continuă sunt separate dacă nu sunt incluse expres. Cifra de afaceri, numărul solicitărilor ori pozițiile în căutare sunt garantate numai prin angajament explicit.

După plata integrală clientul primește drepturile convenite asupra rezultatelor finale. Scopul, mediile, teritoriul, durata și exclusivitatea se stabilesc în ofertă; în lipsa unei reguli speciale se acordă dreptul necesar scopului contractual. Drepturile legale rămân. Materialele terților se transferă numai în limita licenței.

Fișierele editabile, codul sursă, șabloanele și variantele nealese se predau dacă este convenit sau necesar utilizării contractuale. Publicarea numelui, siglei ori proiectului clientului ca referință se discută separat.

Pentru îmbrăcăminte, tipar, grafică auto și semnalistică se stabilesc materialul, dimensiunile, execuția, cantitatea și montajul. Mockup-urile ilustrează designul; obligatorii sunt datele de producție și specificațiile convenite. Ecranul nu reprezintă o probă de culoare obligatorie. Pentru fidelitatea culorilor se convin mostre sau probe adecvate.

Producția începe după aprobarea convenită. Modificările ulterioare se discută privind fezabilitatea, costurile și termenele înainte de comanda suplimentară. Pentru colantări și montaj se verifică sau se stabilesc suprafața, starea, accesibilitatea și pregătirea.

Partenerii specializați pot executa producția și montajul. Înaintea comenzii se precizează dacă Pop Digital Solutions datorează prestația integrală sau există contract separat cu partenerul. Pentru vânzări între întreprinzători se aplică obligațiile legale de verificare și notificare a defectelor, dacă sunt incidente. Consumatorii nu au obligația comercială de examinare și notificare a defectelor. La expedierea către consumatori, riscul pierderii sau deteriorării trece, în principiu, la predarea către consumator ori terțul desemnat; rămâne excepția legală pentru transportatorul ales independent, care nu a fost oferit de noi.

Se aplică prețurile convenite în ofertă. Pentru consumatori indicăm prețul total cu TVA și celelalte taxe. Costurile suplimentare pentru livrare, transport, montaj și alte prestații se comunică înainte de contract; dacă nu pot fi calculate anticipat, se explică baza calculului și posibilele costuri. Pentru întreprinzători, prețul net și TVA sunt indicate distinct. Termenele, avansurile și facturile parțiale se stabilesc în comandă. Costurile externe neincluse sunt comunicate și convenite înaintea angajării. În lipsa unei înțelegeri speciale, scadența și întârzierea urmează legea.

Suspendarea prestației, reținerea accesurilor esențiale ori încetarea contractului sunt permise numai potrivit înțelegerii și legii. Drepturile necontestate ori legal permise ale clientului rămân.

Termenele obligatorii se convin expres. Părțile comunică din timp riscurile pentru livrare. Modificările de obiect sau condiții se discută cu calendarul adaptat.

Rezultatele finale sunt puse la dispoziție pentru verificare. Defectele se descriu clar și se remediază potrivit legii. Verificarea ori aprobarea nu elimină automat drepturi pentru defecte neobservabile. Se documentează predarea, accesurile, documentația și aspectele deschise. Tăcerea nu produce acceptare generală.

Se aplică dispozițiile legale privind garanția pentru defecte și despăgubirile. Nu scurtăm termenele legale și nu excludem global răspunderea. Pentru bunuri și prestații digitale se aplică protecțiile obligatorii ale VGG, dacă sunt incidente, altfel ABGB și KSchG. Rămân drepturile legale la remediere, înlocuire ori aducere în conformitate și, în condițiile legii, reducerea prețului ori desființarea contractului. Modificările clientului, sistemele externe ori datele incorecte sunt apreciate conform situației și legii.

Ambele părți limitează rezonabil prejudiciile previzibile. Drepturile imperative și răspunderea pentru persoanele folosite la îndeplinirea obligațiilor rămân.

Informațiile profesionale și de proiect confidențiale se folosesc numai pentru scopul convenit și în limita necesară. Specialiștii și partenerii primesc accesurile necesare și obligații corespunzătoare. Obligațiile legale de dezvăluire rămân.

Acordurile necesare prelucrării de date în numele celeilalte părți se încheie înainte de începere. Website și contact: politica de confidențialitate.

Încetarea, pauza ori modificarea urmează comanda și legea. Nu există taxă automată și uniformă de anulare. Pentru lucrări se iau în considerare prestațiile și deducerile impuse legal pentru cheltuieli economisite și posibilități alternative de câștig.

Durata și încetarea administrării continue se stabilesc în comandă; condițiile nu creează singure prelungire automată. Pentru B2B se convine dreptul austriac, cu excluderea Convenției ONU privind vânzarea internațională. Pentru consumatori se aplică dreptul austriac fără a elimina protecția imperativă a legii reședinței obișnuite, dacă aceasta se aplică potrivit normelor conflictuale. Competențele legale ale instanțelor pentru consumatori rămân. Instanța competentă și efectele clauzelor nevalabile urmează legea, fără înlocuire automată cu regula economic cea mai favorabilă unei părți.

Informațiile se aplică consumatorilor pentru contractele la distanță și cele încheiate în afara spațiilor comerciale, în măsura în care se aplică FAGG și nu există o excepție legală. O solicitare neobligatorie de proiect nu este un contract. Întreprinzătorii nu au drept legal de retragere potrivit FAGG.

Vă puteți retrage în 14 zile fără a indica motive. Pentru servicii și conținut digital fără suport material, termenul începe la încheierea contractului. Pentru bunuri, începe la primirea de către dumneavoastră sau un terț desemnat, diferit de transportator: la ultima marfă pentru o comandă unică livrată separat, la ultima parte pentru livrări în tranșe și la prima marfă pentru livrări regulate pe o perioadă determinată.

Comunicați decizia printr-o declarație neechivocă, de exemplu e-mail sau scrisoare, către Pop Digital Solutions e.U., Gabriel Antonio Pop, Buchenstraße 17/3, 4481 Asten, Austria; office@popdigital.at, +43 670 5515177. Puteți utiliza formularul-model, dar nu este obligatoriu. Expedierea înainte de expirarea termenului este suficientă. Lipsa informării legale prelungește termenul conform § 12 FAGG.

Rambursare: Restituim plățile primite, inclusiv costul celei mai ieftine livrări standard oferite, fără întârziere și cel târziu în 14 zile de la primirea retragerii. Nu restituim diferența pentru o livrare mai scumpă aleasă de dumneavoastră. Folosim același mijloc de plată, fără comisioane, dacă nu s-a convenit expres altfel.

Returnarea bunurilor: Trimiteți sau predați bunurile la adresa de mai sus în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Expedierea în termen este suficientă. La vânzări putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau a dovezii expedierii, oricare survine prima, dacă nu am oferit ridicarea lor. Suportați costurile directe de returnare numai dacă v-am informat înainte de contract. Pentru bunuri care nu se pot trimite normal prin poștă comunicăm anticipat costul sau o estimare maximă rezonabilă; în lipsa informării, suportăm noi costul. Obligațiile legale de ridicare pe cheltuiala noastră rămân. Răspundeți pentru diminuarea valorii doar dacă aceasta rezultă din manipulări care depășesc verificarea necesară a naturii, caracteristicilor și funcționării și dacă ați fost informat corespunzător.

Servicii înainte de expirarea termenului: Începem anticipat pentru consumatori doar la cererea expresă a acestora; pentru contracte în afara spațiilor comerciale, pe un suport durabil. Dacă vă retrageți ulterior și obligațiile legale de informare sunt îndeplinite, se plătește numai partea proporțională și rezonabilă executată până atunci, raportată la totalul convenit. Fără îndeplinirea condițiilor legale nu există această obligație.

La servicii contra cost, dreptul încetează numai după executarea integrală, dacă ați acceptat expres începerea anticipată și ați confirmat înainte de începere că înțelegeți pierderea dreptului la executarea integrală. Simpla începere a lucrului nu este suficientă.

Conținut digital fără suport material: Pentru furnizarea contra cost, dreptul încetează la începerea executării numai cu acordul expres prealabil, confirmarea cunoașterii pierderii dreptului și primirea confirmării contractuale impuse legal pe un suport durabil. Conținutul digital programat sau conceput individual nu este exceptat doar pentru că este personalizat.

Bunuri personalizate: Dreptul legal de retragere nu există pentru bunuri realizate conform specificațiilor clientului sau adaptate clar nevoilor personale, precum anumite produse tipărite sau articole de îmbrăcăminte personalizate. Nu este o excludere generală pentru toate bunurile sau serviciile de design. Informăm înainte de contract despre excepția aplicabilă. Drepturile pentru defecte rămân.

Acordurile pentru începerea anticipată și confirmările se obțin separat. Acceptarea acestor condiții nu reprezintă renunțare generală la retragere.

Puteți copia sau tipări modelul și îl puteți transmite prin e-mail ori poștă. Website-ul nu îl expediază.

Nu este necesară semnătura pentru declarația prin e-mail. Contact: office@popdigital.at.